看到这个千万别点!"淘宝退款"居然也有陷阱?!

发表于 讨论求助 2018-08-31 17:36:12


您是否在网购后接到过陌生短信或来电,以购买不成功为由,要求你发起退款申请呢?千万别信,不然就会上当!



△ 视频:深山里的“客服” 网购购买不成功要退款?


网购购买不成功要退款 操作后卡内余额消失


江苏宿迁的王女士几天前在淘宝购物,之后收到客服打来的电话,说系统出问题了,卖家没法发货,想把货款退给王女士,但是需要王女士在网上进行退款操作。

这名客服人员说,只要按照他发的链接把银行卡卡号输到网上,就可以退款。由于心情比较急,王女士便按照所谓的客服人员电话里的提示,在对方通过QQ发来的网站里填写了自己的身份信息和银行卡信息。

就在1小时后,王女士在网上购买的衣服也收到了,但是银行卡里2万块钱的存款却再也找不回来。

王女士发现被骗后,电话咨询了淘宝官方客服退款中心工作人员。客服人员提醒,如果淘宝买家需要退款,只需要点击“申请退款”的按钮就可以,不需要单独到银行使用ATM操作,更不会有工作人员通过QQ与客户联系。退款时一定要在网页上输入正规的淘宝网站网址,千万不要点击别人通过QQ或者手机短信发送过来的淘宝网址。



  

诈骗团伙冒充网店客服行骗 藏匿深山躲避打击


像王女士碰到的这类以“退款”为由,实施电话混搭钓鱼诈骗的案例不在少数。近日,江苏、福建两地警方,联手捣毁了一个隐藏在深山中的网购诈骗团伙。

江苏省无锡市公安局南长分局民警牛克铭介绍,受害人在淘宝上购物后,通常次日会收到一条商家的短信提示,说商品没货要退款。短信里会有网址,网址点进去是网银界面。填写完毕后,受害人不但没有收到退款,卡内资金反而被刷走。

从今年1月份开始,警方大量接到同类型的诈骗案件。警方通过技术手段,锁定了所有电话和短信来源,都指向福建省龙岩市的一个镇。在福建警方和淘宝网安全部工作人员的配合下,6月初警方来到地处山区的龙岩,一些当地人的奇怪行为引起了民警的注意。

牛克铭说,经常可以看到七八名年轻人在中午12点上山,午夜十一二点下山,他们带的不是旅游装备,而是笔记本电脑和无线网卡。顺着足迹,民警摸上山后,发现了20多座有电源和无线网卡的工棚,一座工棚至少可以坐五六个人。在随后的侦查中,警方锁定了当地6名涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人,并实施了抓捕。

据犯罪嫌疑人交代,诈骗的核心内容是告知消费者购买失败,吸引消费者退款。短信和QQ发送的是钓鱼网站,一旦消费者上当,卡上的钱就会全部被刷走。


 

价格低到不敢想?小心骗子在钓鱼


在侦破过程中,让警方感到疑惑的是,这些犯罪分子是如何掌握消费者何时购买了何种商品等信息的呢?

据犯罪嫌疑人交代,他们在诈骗前,会预先搭建貌似物美价廉的淘宝店铺,挂上许多精美的商品图片,改低价格吸引消费者。“比如价值200的茶壶,标价50元肯定就有人买,有人下订单就会有信息。”

据犯罪嫌疑人交代,他们每天都会以这种方法进行诈骗。整个山头20多座工棚,一天的诈骗金额至少在数十万元以上。

警方在调查中还发现,除了诈骗嫌疑人自己搭建淘宝商铺页面获取消费者信息外,他们还雇了一些人,专门以这种方法搜集消费者信息,再以每条5到15元的价格卖给别人,形成了一条收集、出售、购买信息的诈骗产业链。

警方提醒消费者:网购时不要贪图小便宜,要选择一些信誉比较好的店家;另外,如果要退货,也是在电商或网银的官方网址上进行,认清网站域名很重要。正规的购物网站在进行退款时,都不会要消费者填写身份证、银行卡密码等隐私信息。如果消费者收到索要此类隐私信息的电话或短信,一定不要透露,可以选择报警。


网购如何识破退款诈骗 数据助你提升防骗经验


魔高一尺道高一丈,骗术经常更新,网购用户的防骗经验也要与时俱进。

国内某安全软件的数据显示,网购退款诈骗已经成为了骗子们的最爱骗术之一,占诈骗短信总和的近十分之一。排名第一的还是冒充热门节目中奖,占19.48%。

数据显示,网购退款诈骗短信有一个规律:集中在周一到周三。18.77%的退款诈骗在周一发生,周二为15.06%,周三则为15.27%,这3天发生的退款诈骗占总数的一半。为什么会这样?很简单,一般人都是在这几天很忙,忙就会丧失警惕,骗子就容易得手。

从诈骗的模式上看,68.88%的骗子会说订单异常,另一个比较常见的理由是订单失效,其余还有冻结、重新发起购买。碰到这些说法,网购用户都得提高警惕。数据显示,被骗1000元到10000元的用户占到六成。



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