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恶心!喜来登、香格里拉等五星级酒店被曝出用马桶刷刷茶杯…

沈阳房交会2018-06-23 10:39:51

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近日,一段内容为哈尔滨三家五星级酒店的客房清洁视频在网上热传。

视频中酒店员工用泛黄的马桶刷刷茶杯、浴巾沾马桶水擦地等行为引发众多消费者质疑,

涉及酒店分别为哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香格里拉大酒店、哈尔滨永泰喜来登酒店。


完整视频请戳:


视频的拍摄者以见习房嫂的身份

卧底3家五星级酒店

揭秘这些酒店的卫生情况


在秘密拍摄中

第一家酒店给每个房嫂制定的标准是

每天需要打扫12间标准客房

超出一间给12元

而在这种标准下

不少房嫂为了多挣点钱

都选择在打扫的时候“偷工减料”


>>卧底实拍


发现清洁员用同一把刷子刷完马桶刷杯子、浴缸;

用浴巾蘸马桶水擦地;在地上整理被子、浴巾……

房嫂还强调:“有客人时别这么做,这是违规操作”。


①哈尔滨凯宾斯基酒店(房价919-2788)

同一把刷子刷杯子和马桶,浴巾蘸马桶水擦地。

②哈尔滨香格里拉大酒店:(房价1005-2624)


同一把刷子刷完马桶刷浴缸,

刷完浴缸刷杯子,

一块抹布擦遍所有。

③哈尔滨永泰喜来登酒店(房价:791-1456)

洗脸盆、马桶用同一把马桶刷

据了解

这三家五星级酒店

房价均在1000元--2000元左右

而在暗访酒店工作人员时

他们均表示,屋子里的床单被罩

只要客人退房就都会更换

并且水壶和杯子也都会每天清洗消毒

而且专门会有人检查


4日,微信公众号“蓝莓评测”发布《五星级酒店,你们为什么不换床单》一文,迅速引发关注。

该网帖称,其评测机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店,发现上述酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。

视频截图

网帖中一段6分钟左右的体验视频,记录了一名男子在酒店登记入住和在客房内用印章做标记的画面。评测机构相关负责人介绍,视频是暗访体验时由工作人员全程拍摄,并保留了视频证据。

上述负责人表示,此次评测方法是参考国外某评测机构所做,选取的都是北京五星级豪华酒店。

工作人员登记入住后,会用特制的隐形印章在床上和卫生间多个地方做记号,记号只有在紫外线灯下才能看到,但很容易被抹擦清洗。“之后把房间弄乱,退房,第二天另一名工作人员去酒店登记入住同一间酒店,然后检测印记还在不在,以此判断用具有没有被清洗更换。”该负责人称,“网帖中提到的酒店,我们都是一次操作,并且都发现了卫生问题。”(来源:蓝莓测评)


以后住酒店要尽量自带生活用品


怎样挑选“健康”酒店?

北京市卫监所公共场所卫生监督科科长高旭东提醒,消费者进入酒店大厅,应观察地面是否存在污渍、整体环境是否干净,进入到客房中,则主要观察卫生间的台面、镜子、面盆、浴缸是否干净,床上用品有无毛发、污渍,是否不平整,空气中是否有异味等。

另外,每次检查不达标的酒店,卫监所都会将其公示在官方网站上,消费者可关注。如入住过程中发现酒店卫生存在问题,可以拨打12320投诉。

虽然酒店床单、毛巾传染疾病的概率并不高,但我们仍需要有相应的防范措施。

1、在外居住尽量自带毛巾,尤其是擦拭身体的毛巾。

2、睡觉时不要裸睡和趴着睡,穿着睡衣能和床单褥子有一定隔离。


3、在分不清酒店提供的拖鞋是否公共时,最好自带拖鞋。


对此,网友们也都发表了不同的观点

网友评论

@我要光速的wifi:幸亏我住不起。

@Trouble_Maker驴哞哞:很多酒店都是这种问题,最脏的就是杯子和热水壶。


@白永鑫全球后援会:我跟你说,我住酒店会把马桶圈擦8遍,洗手盆洗3遍才敢用。一点不巴瞎,逼不得已睡觉我都睡一个地方,不敢翻身,我怕脏。


@禾叔的杂货铺:马桶刷刷茶杯真的过分了


@孙巍_SUN:五星酒店也要分地域吧,人的素质跟不上去,十个星也没用!


@dahuiliu:这不仅仅是管理问题,这是道德底线的问题。这个城市不需要危机攻关,需要反思。


截至目前

哈尔滨旅游局已经介入了调查

12月26日下午,记者致电哈尔滨凯宾斯基酒店。酒店工作人员称,网传视频存在剪辑,无法确定是不是发生在自己酒店,涉及内容正在核实调查当中。“我们酒店正常的清洁流程都是比较严格的,客房清洁人员在清理完客房后还要有主管进行审核的,视频中的是不是我们酒店的工作人员暂时还不能确认,酒店的领导也在跟员工逐步进行调查,最后结果还要等官方发布。”

而哈尔滨香格里拉大酒店和哈尔滨永泰喜来登酒店的工作人员也表示,视频的内容正在调查当中,具体情况暂时不方便透露。

昨天傍晚,记者从哈尔滨旅游局了解到,正值旅游旺季,当地旅游部门对视频曝光事件非常重视,目前已介入调查。




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【节目热线电话】: 024-23910798

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